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Para radicar una PQRS relacionada con la operación urbana en Bogotá, debes hacerlo a través del canal oficial habilitado para este territorio.
Completa el siguiente formulario con tus datos y la información relacionada con tu solicitud. Esto nos permitirá conocer tu caso, gestionar tu PQRS y brindarte una respuesta de acuerdo con la información registrada.
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Si estás en Cauca, Huila o Valle del Cauca, realiza tu PQRS en este formulario.
*Señor usuario se le recuerda que respecto a la interposición de los recursos frente a las decisiones susceptibles de la vía administrativa, deberá especificar conforme a lo mencionado en el artículo 154 de la ley 142 de 1994, si desea interponer únicamente el recurso de reposición frente a la empresa prestadora o, el recurso de reposición frente a la prestadora y en subsidio de apelación frente a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. *Mediante el diligenciamiento de este documento el solicitante: (I) autoriza de manera previa, expresa e informada a Ciudad Limpia Bogotá S.A E.S.P (la “Compañía”) para que, directa o indirectamente, realice cualquier operación de tratamiento de los Datos Personales, a nivel nacional e internacional, incluso con terceros ubicados en países que no proporcionen niveles adecuados de protección. (II) autoriza de manera previa, expresa e informada a la Compañía para que realice cualquier operación de tratamiento de mis datos biométricos como huella digital, grabaciones, videos y en particular imágenes como fotografías, para que las tomadas, bien sea en actividades internas o externas de la Compañía, cursos, capacitaciones o cualquier otra actividad, sean incorporadas en una base de datos de responsabilidad de la Compañía y puedan ser difundidas públicamente a través de de cualquier medio conocido como internet, periodico de la Compañía entre otras. (III) Estas actividades se realizarán para la consecución de las finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de la Información de la Compañía; (IV) declara, garantiza y manifiesta que (a) ha obtenido el consentimiento, previo, expreso e informado de los titulares de los Datos Personales, a través del cual lo autorizan, o (b) está facultado, para entregar los Datos Personales a la Compañía para que éste realice el Tratamiento. Para conocer más sobre los derechos que les asisten a los titulares de los Datos Personales, las formas para ejercerlos y las finalidades y tipos de tratamiento a los que los Datos Personales serán sometidos, lo invitamos a consultar la Política de Tratamiento de la Información de la Compañía, disponible en Políticas de Tratamiento de la Información.
Ningún trámite en Ciudad Limpia Bogotá S.A. E.S.P. tiene costo alguno.
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