Clientes
Usuarios
¡Hay mucho más por conocer de Ciudad Limpia!

Continúa descubriendo nuestras historias y contenidos para construir juntos entornos más sostenibles.

Síguenos en Instagram
HIPÓLITO SE TOMO LAS OFICINAS DE BURÓ

Con música, alegría y mucha pedagogía, el equipo de Gestión Social llegó a uno de los centros empresariales del occidente de Bogotá para llevar la educación ambiental

Conoce más aquí
Así transformamos el territorio:
Informe de sostenibilidad 2025

Te contamos los principales avances en crecimiento, circularidad, eficiencia y gestión sostenible, la hoja de ruta 2026–2028, y mucho más.

Léelo aquí
Fortalecemos nuestra capacidad de respuesta ante emergencias

Más de mil colaboradores participaron en el Simulacro Nacional de Respuesta a Emergencias, poniendo a prueba nuestros protocolos y reforzando la preparación para actuar de manera oportuna ante situaciones de riesgo.

Conoce más aquí
Ciudad Limpia acompañó
una jornada de solidaridad y lucha contra el cáncer en Neiva

Más de 800 corredores se unieron a esta iniciativa en el sector de Surabastos. Estuvimos con Hipólito y el trabajo de los equipos de limpieza, contribuyendo al cuidado y la recuperación del espacio público.

Conoce nuestras iniciativas

Soluciones de gestión de residuos para ciudadanos y empresas

Operamos en diferentes regiones de Colombia y Chile, acompañando a municipios, empresas y conjuntos privados con servicios que combinan cumplimiento normativo, operación eficiente y enfoque social.

Elige tu país y perfil para ver los servicios disponibles.

¿En qué país te encuentras?
¿Qué perfil te representa?
¿En qué país te encuentras?
¿Qué perfil te representa?
Gestión Urbana
Servicio público de aseo en Cundinamarca, Cauca, Huila y Valle del Cauca
Rutas por dirección, tarifas y PQRS en un solo lugar para el servicio público de aseo en tu ciudad.
Conoce más
Gestión Urbana
Cuidamos las áreas públicas de la Región Metropolitana, Biobío y Los Lagos
Realizamos recolección, barrido y limpieza de áreas públicas, cumpliendo la normativa vigente y apoyando el bienestar de cada comunidad.
Conoce más
Gestión Sostenible
Soluciones en gestión  integral de residuos para empresas
Licencias ambientales, trazabilidad en gestión de residuos y certificación para tu operación. 
Conoce más

Nuestro compromiso certificado

Con el acompañamiento de Fenalco Solidario, avanzamos en economía circular y responsabilidad social con resultados verificables. Conoce nuestros reconocimientos.

Huella de Carbono - Corporación Fenalco Solidario Colombia
Alcances y acciones de mitigación en recolección y logística urbana. Útil para reportes y licitaciones. 
Icontec - Carbono Neutro Certificado
Certificación ICONTEC para inventarios de emisiones GEI. Garantiza el cumplimiento de estándares internacionales. 
Sello Verde de Verdad - Semilla
Programa ‘Sello Verde de Verdad’. Verificación de prácticas ambientales y plan de mejora en curso. Indica compromiso y transparencia. 
Certificado Compensación Huella de Carbono - Fenalco Solidario Colombia
Huella de carbono medida y compensada con créditos verificados. Certificado por Fenalco Solidario. Clave para auditorías y renovaciones. 
Consultar licencias ambientales

Ciudad Limpia en datos: experiencia y resultados 

Desde hace más de 35 años acompañamos a comunidades y organizaciones con manejo responsable y profesional de residuos, y enfoque social.

CONOCE NUESTRAS CIFRAS EN SOSTENIBILIDAD

Consulta los resultados de nuestra gestión ambiental, social y operativa. En los Informes de Sostenibilidad encontrarás los datos que respaldan nuestro trabajo.

Ver informes de sostenibilidad
Dos colaboradores de Ciudad Limpia posando sonrientes al aire libre, en un retrato cercano que refleja cercanía y trabajo en equipo.

COBERTURA DEL SERVICIO

Contamos con presencia en distintas ciudades y equipos locales que nos permiten operar de forma eficiente. Conoce los servicios que ofrecemos y dónde los prestamos.

Nuestros servicios:
COLOMBIA

Gestión Urbana: Cuidado de áreas públicas en diferentes territorios del país.

  • Puerto Tejada
  • Bogotá
  • Cota
  • Neiva
  • Rivera
  • Palermo
  • Villavieja
  • Yaguará
  • Cali
  • Palmira
  • Candelaria
  • Yumbo
  • Jamundí

Gestión Sostenible: Soluciones para sectores industrial y atención a la salud en Antioquia, Bogotá, Casanare, Cundinamarca, Meta, Santander, Cauca, Caldas, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca.

Aseo Privado: Limpieza profesional para conjuntos residenciales y compañías en Bogotá, Cali, Jamundí, Palmira y Yumbo.

CHILE

Gestión Urbana: Limpieza del espacio público en la Región Metropolitana, Biobío y Los Lagos.

Recvoil: Recolección y valorización de aceite de cocina usado.

Wecycle: Transformación de residuos industriales en valor ambiental y operativo.

TRABAJA CON NOSOTROS

Súmate a un equipo que transforma ciudades y comunidades. En Ciudad Limpia buscamos personas comprometidas, responsables y con vocación de servicio para crecer juntos en distintas regiones del país.

Conoce las vacantes
Dos colaboradoras de Ciudad Limpia realizan labores de limpieza en un espacio público con palmas y senderos peatonales, frente a una edificación emblemática del centro urbano.
Grupo de voluntarios y colaboradores de Ciudad Limpia participando en una jornada de siembra al aire libre. En primer plano, dos mujeres y un niño posan sonrientes junto a un árbol recién plantado, mientras al fondo otras personas continúan las labores de restauración ambiental con guantes y gorras verdes institucionales.

JUNTOS TRANSFORMAMOS COMUNIDADES

Más allá de encargarnos de los residuos, estamos comprometidos con el bienestar de las personas. Trabajamos junto a las comunidades, llevando a cabo proyectos, jornadas de limpieza y actividades que nos unen por un entorno más limpio y responsable.

Conoce nuestras acciones

CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO

Estamos aquí para ayudarte. Elige el motivo de tu consulta y recibe más información.

Rutas y horarios 

Selecciona tu territorio, consulta frecuencias y horas de recolección según tu ubicación.

Consultar mi ruta
Pago en línea

Selecciona servicio, ubicación, ingresa tu referencia y paga de forma segura.

Realizar mi pago
PQRS y reportes

Radica Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias o reporta una novedad. Recibe tu radicado y realiza seguimientos.

Radicar mi PQRS
Rutas y horarios 

Busca tu dirección, consulta  frecuencias y horas de recolección según tu ubicación.

Consultar mi ruta
Pago en línea

Selecciona servicio, ubicación, ingresa tu referencia y paga de forma segura.

Realizar mi pago
PQRS y reportes

Radica Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias o reporta una novedad. Recibe tu radicado y realiza seguimientos.

Radicar mi PQRS

Conexión Verde

Descubre tendencias, inspírate con historias de vida y sigue guías prácticas para contribuir a un futuro más sostenible.   

Explora según tu interés
23 octubre, 2026
Fortalecimos nuestra capacidad de respuesta ante emergencias
Lee más
23 octubre, 2026

Mauricio convirtió una oportunidad en un sueño cumplido: hoy es bachiller y quiere seguir creciendo

Lee más
23 octubre, 2026

¡Cuidemos las cestas públicas! Usémoslas correctamente

Lee más

CONTROL Y VIGILANCIA

El servicio de aseo que prestamos cuenta con control y seguimiento permanente. Así puedes tener la tranquilidad de que operamos bajo normatividad y con información clara para todos.

Conoce los entes que nos vigilan:

Superservicios: Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
Delegada por la Presidencia de la República para controlar y vigilar el cumplimiento de normas y calidad, eficiencia del servicio público de aseo.
Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico
Entidad nacional reguladora con autonomía administrativa, técnica y patrimonial.
UAESP: Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos
Dirige, coordina y supervisa la prestación de los servicios de barrido y limpieza de vías, recolección y disposición final de los residuos sólidos.
Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. Secretaría de Ambiente
Es la autoridad que promueve, orienta y regula la sustentabilidad ambiental de Bogotá
Proyección Capital Consorcio
Es la interventoría seleccionada por la UAESP
Encargada de supervisar permanentemente la correcta prestación del servicio, garantizando que cumplamos con la normatividad vigente.
Dirige, coordina y supervisa la prestación de los servicios de barrido y limpieza de vías, recolección y disposición final de los residuos sólidos.
Más detalles aquí

COMUNÍCATE CON NOSOTROS

Encuentra las direcciones, teléfonos y horarios de nuestros Centros de Atención al Usuario en tu localidad y contáctanos si necesitas más información.

COLOMBIA

Bogotá

  • Centro de Atención al Usuario: Avenida Boyacá (AK 72) # 6B 20 - 28
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • Telefono: Línea: 110 (Atención 24 horas los 7 días de la semana.)
  • Correo electrónico: linea110@proceraseo.co 
  • Ventanilla Única de Servicio Público de Aseo – VUSPA : https://sigab.gov.co/vuspa/

SuperCade Américas

  • Centro de Atención al Usuario: Avenida carrera 86 # 43 - 55 sur.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
  • Celular: (+57) 312 339 2654‬

Cade Fontibón

  • Centro de Atención Distrital Especializado: Diagonal 16 # 104 - 51, oficina 101 - Centro Comercial Viva Fontibón.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • Celular: (+57) 312 339 2654

Cade Patio Bonito

  • Centro de Atención Distrital Especializado: Carrera 87 #5B - 21 / Calle 5B 87A - 10
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.

Puerto Tejada

  • Centro de Atención al Usuario: Calle 5 # 61 - 59, local 18, Centro Comercial Cañaveralejo. *La atención a los usuarios de Puerto Tejada se realiza en nuestra sede de Cali*
  • Horario de atención: 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.
  • Celular: (+57) 310 866 90 27

Neiva

  • Centro de Atención al Usuario: Carrera 2 # 8 - 05, local 1662 - Centro Comercial Popular Los Comuneros, barrio El Centro.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., jornada continua.
  • Celular: (608) 866 44 64 - 018000 95 63 63

Rivera

  • Centro de Atención al Usuario: Calle 3 # 3 - 40, barrio Centro Arriba.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
  • Celular: (+57) 310 260 59 55

Villavieja

  • Centro de Atención al Usuario: Calle 4 # 5 - 05, local 103, barrio La Estrella.
  • Horario de atención: Martes y jueves de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • Celular: (+57) 310 260 59 55

Palermo

  • Centro de Atención al Usuario: Carrera 2 # 8 - 05, local 1662 - Centro Comercial Popular Los Comuneros, barrio El Centro.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • Celular: (+57) 310 260 59 55

Yaguará

  • Centro de Atención al Usuario: Calle 2 No. 4 – 56, La Trinidad.
  • Horario de atención: Martes y jueves de 8:00 a. m. a 1:00 p.m.
  • Celular: (+57) 310 260 59 55

Cali

  • Centro de Atención al Usuario: Calle 5 # 61 – 59, local 18, Centro Comercial Cañaveralejo.
  • Horario de atención: 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.
  • Fijo: (602) 556 31118 – (602) 514 0031 – Línea 110
  • Celular: (+57) 310 866 9027

Chile

Santiago – Casa Matriz

  • Centro de Atención al Usuario: Lincoyán 9926, Quilicura.
  • Teléfono: +562 28 29 10 00​

Concepción

  • Base: Cosmito Sur S/N Camino a Penco.
  • Sub base: Caupolicán 920, Concepción, Biobío, Chile.
  • Teléfono: +5641 383 3641 ​

Osorno

  • Base: Carrera 2 # 8 - 05, local 1662 - Centro Comercial Popular Los Comuneros, barrio El Centro.
  • Teléfono: (608) 866 44 64 - 018000 95 63 63